“双十一”别拿优惠当噱头

“双十一”别拿优惠当噱头

  
  威尼斯官网日报全媒体记者 王君丽

  “双十一”还没到,关于“双十一”的宣传战已铺天盖地打响了。“双十一抢先购”“报价双十一”“好价不用等”……各大平台为吸引消费者,带着数不清的商品、理不清的优惠规则、计算烧脑的折扣来了,花样翻新的套路令消费者深陷其中。面对五花八门的消费“诱惑”,11月6日,国家市场监管总局向全国互联网平台企业和各地市场监管部门下发《关于规范“双十一”网络促销经营活动的工作提示》,禁止采取“先提价后打折”、虚构原价、不履行价格承诺等违法方式开展促销,要求各地市场监管部门强化监测监管,严厉查处违法违规行为,畅通12315投诉举报渠道,规范网络交易市场秩序。
  “双十一”又称光棍节,每年的11月11日因为4个1连在一起,在商家的精心运作下,竟然成了一种营销噱头。“双十一”,这个自2009年硬生生被造出来的购物节,在各类营销冲击下,不但没冷,反而更热了。越来越多的平台、商家加入,被赋予了全年折扣力度最大的名号。一些消费者更是经不住诱惑,进行各种买买买,致使“双十一”的销售额逐年惊人增长。一场全民购物狂欢之后,商家赚得盆满钵盈,而很多消费者却直呼上当,商家发货不及时、商品供给不同步、商品质量不合格……不仅让消费体验大打折扣,更令消费者原本的满心期待沦为空欢喜。
  最开始的时候,“双十一”是真的给消费者让利的,可近几年里,许多商家被爆出提前涨价,甚至不少商家,开一家店,就为了一个“双十一”,所谓的降价,是在挂了一年高价的基础上再降价,消费者实际到手价格与平时并无差别,甚至还可能是全年最贵。
  “诚信卖”才会有“放心买”。如今是商品过剩时代,迭代更新快速,商家应该结合受众群体消费趋向和消费习惯,精准分类整合促销物资,合理设置物价,用诚信经营赢得消费者持久支撑,而不是想方设法在“双十一”玩猫腻。只有秉持敬重消费者、对消费者诚信,才能获得信任。若用套路“撞伤”消费者,肯定会失去消费者信任,最终被消费者“抛弃”,在法律前“撞倒”,到那时再好的口碑也没了。
  作为消费者也应该按需购物,理性消费。面对众多消费筹码、热销好评,切莫跟风消费、盲目消费、冲动消费。要保持平常心,根据自己的实际情况理性消费,平和沉着判断购买。货比三家,谨防商家“明降暗升”、低价劣质、高价仿冒等陷阱。尽量提前多渠道了解产品质量、比较价格等情况,不被过于低廉的价格所吸引,不轻信商家的“特价”“清仓价”“专供价”,不被虚假折扣所迷惑。
  针对“双十一”期间各种“花式促销”套路增多的趋势,相关部门更要积极履行职能,加强行业监管,严厉打击销售假冒伪劣商品、虚假宣传、价格欺诈等侵害消费者合法权益的违法行为。发挥12315平台作用,进一步畅通消费者诉求渠道,及时受理和处理消费者投诉,增强动态监测,为经营者构筑法治边界。
  无论是吐槽,还是享受,对于消费者而言,物美价廉的商品才是消费的最终目标,商家少些套路,多些真诚,让“双十一”回归初心,让消费者真正享受到实惠。那些试图在“双十一”套路消费者的商家,当心最终“搬起石头砸了自己的脚”。


责任编辑: 张霞

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